Avere a disposizione h24 l’assistenza di un team di professionisti ti farà dormire sonni tranquilli quando sei lontano da casa
La sezione dedicata all’assistenza in viaggio raccoglie una serie di garanzie di importanza determinante, fondamentali anche quando si rimane in Unione Europea, salvavita quando si è nel resto del mondo. Frontier Assicurazioni ha definito prodotti assicurativi di qualità premium, con tutte le garanzie più utili per essere protetti quando ci si trova lontani da casa..
I pilastri dell’Assistenza Frontier
Le garanzie presenti nella sezione assistenza sono importantissime ed è per questo che Frontier ha definito delle coperture ben calibrati e adatte a tutte le destinazioni assicurabili nel mondo. Solo qualità, nessun compromesso.
Consulto medico telefonicoUn medico a tua disposizione per consigli, informazioni e valutazione del tuo stato di salute, 24 ore su 24
Rimpatrio sanitario illimitato: se le cure in loco non sono adeguate o se dopo un ricovero è possibile proseguire le cure in Italia, la compagnia organizza e paga il tuo rientro a casa (o in una struttura attrezzata). Una garanzia importantissima perché i rimpatri sanitari costano tanto, anche da paesi vicini
Web Call di Emergenza: Non hai credito o non riesci a chiamare? Chiama la centrale operativa via internet con un click.
Assistenza 24/7: Una centrale operativa sempre attiva, ovunque tu sia.
Tabella riepilogativa delle prestazioni di assistenza
| Prestazione | Prime | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Consulenza medica telefonica | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Invio medicinali (costo farmaci escluso) | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Trasporto Sanitario | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Rientro Sanitario dell’Assicurato | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Rientro dell’Assicurato convalescente | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Rientro familiari o compagno di viaggio | € 1.500 | € 1.500 | € 1.500 |
| Viaggio di un familiare (Biglietto A/R) | € 800 | € 800 | € 800 |
| Soggiorno di un familiare | 10gg x €80/gg | 10gg x €80/gg | 10gg x €80/gg |
| Rientro anticipato dell’assicurato | € 5.000 | € 5.000 | € 5.000 |
| Prolungamento soggiorno (Malattia/Documenti) | 6gg; max €120/gg | 6gg; max €120/gg | 6gg; max €120/gg |
| Segnalazione Legale e Anticipo spese difesa | € 2.500 | € 2.500 | € 2.500 |
| Eventuale cauzione penale | € 15.000 | € 15.000 | € 15.000 |
| Interprete a disposizione | € 1.500 | € 1.500 | € 1.500 |
| Anticipo spese prima necessità | € 5.000 | € 5.000 | € 5.000 |
| Trasmissione messaggi urgenti | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Rimpatrio salma | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Rimborso spese telefoniche | € 150 | € 150 | € 150 |
| Ricerca, soccorso e salvataggio | € 2.000 | € 3.000 | € 4.000 |
- tutte le garanzie presenti nella sezione A (Assistenza in viaggio) o operano previo avviso della centrale operativa che attiva h24 tutti i giorni dell’anno.
- le prestazioni di assistenza sono presenti in tutte le versioni di polizza, alcune garanzie possono presentare massimali differenti
Nota Bene: La presente pagina riassume le caratteristiche principali della garanzia per facilitarne la comprensione. Per l’elenco completo delle coperture, delle esclusioni e dei limiti di indennizzo, fa sempre fede esclusivamente quanto riportato nel Fascicolo Informativo vigente al momento dell’acquisto.
Dettagli che fanno la differenza: le garanzie della sezione Assistenza
Leggendo con attenzione il nostro set informativo potrete approfondire tutte le garanzie che fanno parte della sezione Assistenza in viaggio (A).
Consulenza medica telefonica
Servizio di assistenza medica telefonica per informazioni e consigli medici a distanza (massimale illimitato).
Invio medicinali
Invio urgente di medicinali irreperibili sul posto ma commercializzati in Italia, con prescrizione medica (massimale illimitato, costo medicinali a carico dell’assicurato).
Trasporto sanitario
Trasporto dall’ospedale di primo soccorso a un centro medico meglio attrezzato in loco, con massimale illimitato e sottolimite rimborso di €5.000 per trasporti d’emergenza.
Rientro sanitario dell’assicurato
Organizzazione del rientro in Italia con mezzo idoneo (aereo sanitario, barellato, treno, autoambulanza) in caso di malattia/infortunio non curabile sul posto, con massimale illimitato.
Rientro dell’assicurato convalescente
Rientro con mezzo alternativo se impossibilitato a usare quello previsto, più rimborso spese soggiorno supplementari (€60/giorno per max 10 giorni, massimale illimitato).
Rientro dei famigliari o compagno di viaggio
Rientro anticipato di famigliari o compagni assicurati in caso di trasporto sanitario o decesso dell’assicurato (massimale €1.500).
Viaggio di un famigliare
In caso di ricovero superiore a 3 giorni, biglietto A/R e spese soggiorno per un famigliare (massimale €800 per viaggio, €80/giorno per max 10 giorni).
Rientro anticipato dell’assicurato
Rientro anticipato in caso di decesso/ricovero grave di un famigliare o ricovero di minore/disabile con prognosi oltre 2 giorni (massimale €5.000).
Prolungamento soggiorno
Spese soggiorno aggiuntive per impossibilità di rientro causa malattia/infortunio o smarrimento documenti (6 giorni max €120/giorno).
Segnalazione legale, anticipo spese difesa e cauzione penale
Segnalazione legale gratuita, anticipo spese difesa (€2.500) e cauzione penale (€15.000) per responsabilità civile/penale all’estero.
Interprete a disposizione
Invio interprete in caso di ricovero o procedura giudiziaria all’estero (massimale €1.500).
Anticipo spese di prima necessità
Anticipo denaro per eventi imprevisti gravi, da rimborsare entro un mese (massimale €5.000).
Trasmissione messaggi urgenti
Trasmissione di messaggi urgenti a persone in Italia (massimale illimitato).
Rimpatrio salma
Trasporto salma dal luogo del decesso alla residenza, escluse spese funerarie (massimale illimitato).
Rimborso spese telefoniche
Rimborso spese telefoniche documentate per contattare la Struttura Organizzativa (massimale €150).
Spese di ricerca, soccorso e salvataggio
Rimborso spese documentate per operazioni di ricerca, soccorso e salvataggio da organismi ufficiali (massimale da €2.000 a €4.000 secondo il livello)
La polizza viaggio perfetta è Frontier
PREVENTIVO CON SCONTOAlcune delle esclusioni presenti in polizza
Come tutti i prodotti di assicurazione viaggio, sono presenti delle esclusioni ovvero casistiche in cui le garanzie assicurative non operano. Tali esclusione possono essere riferite a tutte le sezioni di polizza o a sezioni specifiche. Tutte le esclusioni sono indicate nel contratto che vi invitiamo a consultare per intero
Per riassumere, le esclusioni principali sono:
- Condizioni Preesistenti: Malattie già note prima della partenza.
- Comportamenti a rischio: Abuso di alcol, stupefacenti o atti temerari.
- Sport Professionali: Alcuni sport estremi sono esclusi (es. free climbing, paracadutismo), a meno che non siano ricreativi e occasionali (come il sub o il kitesurf). Sono sempre escluse attività sportive svolte professionalmente
- Paesi Sconsigliati: Viaggi verso zone di guerra o paesi esclusi (es. Siria, Corea del Nord, Afghanistan,…).
- Gravidanza: Malattie connesse ad una gravidanza oltre la 26ma settimana.
Ricordiamo che tutte le esclusioni possono essere lette nel nostro contratto, non fate mai a meno di leggerlo. Abbiamo cercato di renderlo il più facile possibile da comprendere.
Come contattare la centrale operativa di Frontier (Procedura rapida)
In caso di emergenza sanitaria in viaggio è molto importante contattare tempestivamente la centrale operativa, gestita dal nostro sottoscrittore e attiva h24, tutti i giorni dell’anno.
In questo modo avrete assistenza puntuale e il personale preparato per la gestione delle emergenze saprà aiutarvi.
Nel caso in cui l’emergenza sanitarie fosse grave, raccomandiamo di chiamare sempre prima i soccorsi e poi appena possibile, la centrale operativa.
Come contattare la centrale operativa:
- chiamata al numero +39 02.24128524 (il numero della centrale operativa può variare e lo trovi sempre ben specificato nel certificato di assicurazione)
- Webcall Frontier: se non riesci a chiamare poiché non hai la possibilità di farlo, Frontier mette a disposizione un innovativo modo di contattare la centrale operativa. Grazie alla Webcall Frontier puoi chiamare la centrale operativa sfruttando i dati Internet, basta quindi una buona connessione!
La WebCall Frontier è la grande innovazione. Basta app inutili o registrazioni su siti web.
La tua privacy è al sicuro e il telefono lo puoi utilizzare per goderti il viaggio!
FAQ Garanzia Assistenza in viaggio
Cosa devo fare per attivare l’assistenza?
Per poter usufruire delle garanzie della sezione assistenza, è indispensabile mettersi in contatto con la centrale operativa, gestita dal sottoscrittore delle polizze Frontier. È possibile metterti in contatto con la centrale chiamando il numero riportavano nel proprio certificato oppure, se impossibilitati ad effettuare una chiamata vera e propria, sfruttando la WebCall Frontier.
Frontier copre il rimpatrio sanitario?
Sì, i prodotti di assicurazione viaggio Frontier prevedono la possibilità di un rimpatrio sanitario dell’assicurato qualora le condizioni dello stesso permettano il viaggio. La gestione dell’emergenze è sempre affidata al personale preparato e competente della compagnia assicurativa sotto scrittrice.
La centrale emergenze Frontier è sempre attiva?
Sì, la centrale operativa di Frontier Assicurazioni è sempre attiva, h24 e 365 giorni all’anno.
